上海城区、郊区 ◎ 送票上门服务说明

说明：不断上升的快递人力成本，不断上涨的油气费停车费用，再加上不断上涨的第三方快递公司费用，成本高企不下，我们已苦苦支撑好几年。如今到了不得已地步了，只能把免运费的门槛提高了。建议尊敬的客户采用【先付款后送票上门】这种方式，以少付或免付运费，建议经常看演出的客户购买我们新推出的免运费服务包，从而获得整年的免运费服务。自2012年1月1日起，按以下运费方案执行：

　送票范围

　订单实收金额 / 运费收免

内环线内
（简称内内）

满300元，免收运费；
不满300元，票到付款，收运费10元；
不满300元，先付款后送票，收运费5元；

* 若指定顺丰快递送票，则运费为12元，并请自理；
* 智买票VIP会员、已购买“全年无限次免运费”服务包的客户，享受特别运费待遇。

内、中环线之间
（简称内中）

满500元，免收运费；
不满500元，票到付款，收运费10 - 20元；
不满500元，先付款后送票，收运费5元；

* 若指定顺丰快递送票，则运费为12元，并请自理；
* 智买票VIP会员、已购买“全年无限次免运费”服务包的客户，享受特别运费待遇。

中、外环线之间
（简称中外）

满1000元，免收运费；
不满1000元，票到付款，收运费20 - 50元；
不满1000元，先付款后送票，收运费5元；

* 若指定顺丰快递送票，则运费为12元，并请自理；
* 智买票VIP会员、已购买“全年无限次免运费”服务包的客户，享受特别运费待遇。

外环线以外
（简称外外）
（不含崇明等岛屿）

满2000元，先付款后送票，免运费；
不满2000元，先付款后送票，收运费5元；

* 若指定顺丰快递送票，则运费为12元，并请自理；
* 智买票VIP会员、已购买“全年无限次免运费”服务包的客户，享受特别运费待遇。

配送时间

　时段

　配送说明

平日

送票时间主要安排在白天工作时间，具体时间由送票人员来掌握。特殊的送票时间，比如晚间、周日、节假日等，由客服人员根据实际情况来安排。

节假日

逢五一、国庆、春节等重大节假日：送票服务的时间可能有调整，根据具体情况定。这些节假日期间，送票服务不执行平常的免费服务措施，将酌情收取少量费用。

配送通知

　通知方式

　相关说明

客服电话约定

客户服务人员与客户确定订单时，一般只约定到某送票日期，比如某工作日的全天（或上午或下午），更加具体的送票时间，由送票员掌握。

短信通知

客户在订票时，若留下手机号，一般会收到【送票员的签单短信】，内容包括：送票员姓名、送票员手机号码，送票日期，以及提醒客户核对检查。客户可以直接联系此送票员，了解大概的送票时间。
由于短信系统并不能保证百分百的短信发送成功，若有订票客户万一没收到短信，也可以登录【订单管理】在订单详情中，查询到送票员的联系方式。

其他说明

自愿支付

客户在我处订票所支付的运费，为自愿支付给送票员的报酬。若因演出取消需要退票时，运费部分不予退还。
免运费：不表示不付给送票员劳动报酬，而是该报酬由我公司来支付。